Muchsin Muthohar

Muchsin Muthohar memiliki keahlian akademik yang berfokus pada pemasaran digital dan perilaku konsumen, dengan penekanan kuat pada riset mutakhir dalam lima tahun terakhir. Publikasi terbarunya secara dominan mengkaji dampak aktivitas pemasaran media sosial terhadap kepuasan dan niat beli konsumen, seperti terlihat pada studi tentang Dr. Marteen yang menyoroti peran identifikasi sosial dan nilai yang dirasakan. Risetnya juga meluas ke pemasaran hijau, menganalisis pengaruh pengetahuan dan sikap atas merek hijau terhadap niat beli produk fashion Nike. Selain itu, ia meneliti motivasi utilitarian dan kepercayaan dalam konteks perbankan berdasarkan teori sikap fungsional, serta risiko yang dirasakan dalam pembelian online produk busana muslim di Zalora. Kajian tentang loyalitas pelanggan menjadi tema berulang, baik melalui strategi customer relationship management di PT Trakindo, pengaruh CSR dan kepuasan terhadap kepercayaan di bank syariah, maupun kualitas layanan dan citra merek pada aplikasi Traveloka dan Go Food. Ia juga mengeksplorasi kredibilitas influencer pada produk skincare Safi, serta faktor-faktor yang mendorong niat pembelian ulang di platform e-commerce seperti Shopee dan Tokopedia. Sementara publikasi lamanya mencakup niat infaq online dan pengaruh endorser ulama, riset terkini menunjukkan pergeseran fokus yang jelas ke arah pemasaran digital, media sosial, dan loyalitas pelanggan di era ekonomi digital.