Strategy to Improve Customer Awareness and Satisfaction Towards the Use of the PLN Mobile Application at PT PLN ULP Banjarbaru
DOAJ (DOAJ: Directory of Open Access Journals) • 2026
Faculty of Business and Economics • Management
Alldila Nadhira Ayu Setyaning memiliki keahlian akademik yang berfokus pada perilaku konsumen digital dan pemasaran berbasis media sosial, dengan penekanan kuat pada generasi muda sebagai objek kajian utama dalam lima tahun terakhir. Riset mutakhirnya secara konsisten mengeksplorasi pengaruh fear of missing out terhadap brand passion dan pembelian kompulsif produk fesyen, peran influencer marketing seperti Dr. Tirta dalam membentuk niat beli Generasi Z, serta dampak TikTok dan Shopee Live Streaming terhadap kepercayaan dan keputusan pembelian. Ia juga mendalami faktor-faktor yang memicu impulsive buying pada penggemar merchandise K-Pop dan efektivitas electronic word of mouth, citra merek, serta religiusitas dalam niat pembelian produk halal. Pergeseran tematik terlihat dari perluasan kajian ke ranah transformasi digital, seperti adopsi kecerdasan buatan di kalangan mahasiswa, inovasi desain visual Instagram untuk interaksi pengguna, dan strategi peningkatan kesadaran serta kepuasan pelanggan terhadap aplikasi PLN Mobile. Metode kuantitatif dengan Partial Least Squares Structural Equation Modeling mendominasi pendekatannya, sementara objek kajian meliputi produk fesyen, perlengkapan olahraga, kosmetik, parfum lokal, hingga sektor jasa seperti hotel dan pusat kebugaran. Publikasi awalnya tentang kepercayaan dan kemudahan penggunaan dalam niat beli serta loyalitas pelanggan restoran cepat saji menjadi fondasi yang memperkuat kesinambungan minatnya pada perilaku konsumen, namun kini lebih terarah pada dinamika pemasaran digital dan keterlibatan merek di era pascapandemi.
DOAJ (DOAJ: Directory of Open Access Journals) • 2026
DOAJ (DOAJ: Directory of Open Access Journals) • 2026
Indonesian Journal of Business Analytics • 2026
DOAJ (DOAJ: Directory of Open Access Journals) • 2026
The Proceedings of the ASEAN School of Business Network International Conference • 2025
Finance International Journal of Management Finance • 2025
Studi Akuntansi Keuangan dan Manajemen • 2025
The Proceedings of the ASEAN School of Business Network International Conference • 2025
Jurnal Ecogen • 2025
Jurnal Akuntansi Keuangan dan Manajemen • 2025
Formosa Journal of Multidisciplinary Research • 2025
Formosa Journal of Multidisciplinary Research • 2025
International Journal of Business and Applied Economics • 2025
Formosa Journal of Multidisciplinary Research • 2025
Formosa Journal of Multidisciplinary Research • 2025
Lecture notes in networks and systems • 2025
Value Jurnal Manajemen dan Akuntansi • 2024
Asian Journal of Economics Business and Accounting • 2024
Formosa Journal of Multidisciplinary Research • 2024
Formosa Journal of Multidisciplinary Research • 2024
Asian Journal of Community Services • 2024
Indonesian Journal of Economics Business Accounting and Management (IJEBAM) • 2024
JETISH Journal of Education Technology Information Social Sciences and Health • 2024
Asian Journal of Community Services • 2024
Indonesian Journal of Economics Business Accounting and Management (IJEBAM) • 2024
2024
Indonesian Journal of Economics Business Accounting and Management (IJEBAM) • 2024
Indonesian Journal of Economics Business Accounting and Management (IJEBAM) • 2023
Indonesian Journal of Economics Business Accounting and Management (IJEBAM) • 2023
Организационная психология • 2023
Lecture notes in networks and systems • 2023
JBTI Jurnal Bisnis Teori dan Implementasi • 2022
JAPI (Jurnal Akses Pengabdian Indonesia) • 2021
Jurnal Siasat Bisnis • 2020
INOBIS Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia • 2020
International Journal of Marketing Studies • 2019