Albari

Albari memiliki keahlian akademik di bidang pemasaran dan perilaku konsumen, dengan fokus riset mutakhir pada kualitas layanan, loyalitas pelanggan, dan niat pembelian ulang di era digital. Dalam lima tahun terakhir, publikasinya menonjolkan pengembangan model pengukuran kualitas layanan rumah sakit di Indonesia serta peran persepsi nilai dalam live streaming terhadap kepercayaan dan niat pembelian ulang. Kajiannya juga mencakup pengaruh norma subjektif dan religiusitas pada niat beli produk halal, pola pembelian atribut produk label privat pada Generasi X dan Z, serta dampak kualitas layanan TikTok Shop terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan dan kepercayaan. Selain itu, ia meneliti kualitas interaksi, lingkungan fisik, dan praktik ramah lingkungan terhadap kepribadian dan reputasi merek dengan pengalaman pelanggan sebagai variabel mediasi. Riset sebelumnya yang menekankan kualitas jasa, kepuasan, dan loyalitas konsumen menjadi landasan bagi pergeseran fokusnya ke konteks pemasaran digital, e-commerce, dan platform media sosial seperti Instagram dan Shopee. Publikasi terbaru juga menyoroti strategi pemasaran hasil hutan non-kayu ke pasar internasional serta pengaruh keamanan, efektivitas, dan kemudahan layanan mobile banking. Secara keseluruhan, arah riset Albari berpusat pada pemahaman faktor-faktor yang membentuk kepercayaan, kepuasan, dan loyalitas konsumen dalam lingkungan pemasaran kontemporer yang sarat teknologi.