Ratna Roostika

Ratna Roostika, dosen di Fakultas Bisnis dan Ekonomi Jurusan Manajemen, menunjukkan keahlian riset yang berfokus pada pemasaran digital dan perilaku konsumen di era platform digital, dengan bobot signifikan pada publikasi lima tahun terakhir. Riset mutakhirnya secara konsisten menelaah fenomena social commerce, khususnya live streaming, seperti pada studi tentang niat pembelian di Shopee Live yang menguji peran kualitas informasi produk dan kredibilitas streamer, serta faktor pendorong pembelian impulsif dan kesinambungan pengikut. Ia juga mengkaji adopsi teknologi digital oleh UMKM, termasuk dampak kecerdasan buatan dan transformasi digital pasca-pandemi. Pergeseran tematik terlihat dari kajian awalnya yang banyak menyoroti pariwisata, citra destinasi, dan produk lokal, beralih ke eksplorasi mendalam tentang kecanduan belanja daring, perilaku Generasi Z dalam adopsi perbankan digital dan keterlibatan social commerce, serta strategi pemasaran hijau dan keberlanjutan. Metode riset yang digunakan beragam, meliputi adaptasi dan validasi skala psikometrik, pendekatan kuantitatif dengan survei, serta analisis faktor menggunakan kerangka seperti S-O-R dan UTAUT. Objek kajiannya meliputi platform e-commerce, media sosial, UMKM, hingga institusi pendidikan, dengan arah riset yang menonjolkan pemahaman tentang faktor kognitif sosial, kepercayaan, dan pengalaman multisensori dalam membentuk loyalitas dan niat beli konsumen digital Indonesia.